Quando arriverà il mio ordine?
Comprendiamo che tu sia entusiasta di ricevere il tuo ordine! Puoi tracciare il pacco in tempo reale tramite la nostra pagina di tracciamento: https://fashionitalianoroma.com/apps/tracking. Inserisci il numero dell'ordine o il numero di tracciamento per vedere il tempo di consegna previsto. La spedizione richiede in genere 8-15 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità del corriere e delle condizioni atmosferiche.

Quanto dura il periodo di restituzione?
Il periodo di restituzione è di 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.

Come posso restituire il mio ordine?
È possibile restituire l'ordine contattando il nostro servizio clienti, che ti guiderà nella procedura di restituzione.

Posso cambiare il mio prodotto?
Sì, è possibile sostituire il prodotto se il periodo di restituzione di 30 giorni è ancora valido. Per ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini rapidamente, quindi se hai bisogno di fare una modifica o annullare, ti preghiamo di contattarci entro 15 minuti dall'effettuazione dell'ordine. Compila il nostro modulo di contatto e faremo tutto il possibile per aiutarti!

Quanto tempo ci vuole per riavere il mio denaro?
In media sono necessari 3-5 giorni lavorativi per l'accredito del rimborso sul conto dopo la ricezione e l'elaborazione del reso.

Devo pagare le spese di spedizione per la restituzione?
Sì, purtroppo non rimborsiamo le spese di spedizione per la restituzione. Tuttavia, l'importo dell'acquisto sarà interamente rimborsato dopo un reso andato a buon fine.

Quando non posso restituire i miei prodotti?
Non è possibile restituire i prodotti se:

• sono danneggiati
• non sono conformi alle condizioni di restituzione
• sono prodotti fabbricati personalmente
• sono prodotti trasformati (dall'acquirente)
• sono prodotti per l'igiene
• sono stati acquistati in saldo

Offrite rimborsi o resi?
Sì, offriamo rimborsi e resi! Se hai bisogno di assistenza, inviaci un'email e ti guideremo nel processo. Per dettagli completi, visita la nostra Politica di Rimborso.

Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo opzioni di pagamento sicure tramite carta di credito e PayPal per la tua comodità e tranquillità. È possibile visualizzare le opzioni di pagamento disponibili durante il checkout.

Posso pagare quando arriva il mio ordine?
Attualmente non offriamo il pagamento alla consegna. Tuttavia, puoi pagare online in modo sicuro usando PayPal o carta di credito al momento del checkout.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine - dove si trova?
Non preoccuparti, il tuo ordine è in arrivo! Puoi tracciare il pacco qui per gli aggiornamenti più recenti: https://fashionitalianoroma.com/apps/tracking.

Perché il mio ordine sta impiegando più tempo del previsto?
Cerchiamo di consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile, ma a volte possono verificarsi ritardi a causa di fattori come i programmi dei corrieri, le condizioni meteo o le procedure doganali. Siamo qui per supportarti e assicurarci che tu sia aggiornato durante tutto il percorso.

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Se devi cambiare l'indirizzo di spedizione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato elaborato, aggiorneremo l'indirizzo per te.

Dovrò pagare tasse doganali per ordini internazionali?
Le tasse doganali sono determinate dal paese di destinazione e eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente. Ti consigliamo di verificare con l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni.

Posso tracciare il mio ordine da altri paesi?
Sì, puoi tracciare il tuo ordine da qualsiasi parte del mondo! Inserisci il tuo numero di tracciamento nella nostra pagina di tracciamento (https://fashionitalianoroma.com/apps/tracking) e riceverai aggiornamenti indipendentemente dalla tua posizione.

Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato?
Siamo spiacenti se hai ricevuto un articolo errato o danneggiato! Ti preghiamo di contattarci immediatamente con il numero dell'ordine e una foto dell'articolo. Risolveremo il problema il prima possibile.

Ci sono spese di spedizione?
No, le spese di spedizione in Italia sono completamente gratuite.

Come posso contattare il servizio clienti?
Se avete domande, commenti o bisogno di aiuto, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo info.fashionitaliano@gmail.com. Il nostro team dedicato sarà lieto di aiutarvi.